Assistenza


 

Il servizio di ASSISTENZA TECNICA è rivolto alla risoluzione di situazioni e applicazioni di ogni tipo, grazie a uno staff preparato e affidabile, ma soprattutto a completa disposizione dei clienti in orario continuato dalle ore 8 alle 20.

 

PER UTILIZZARE SUPREMO - Software desktop remoto  


AREA TECNICA Tel. 02.38036.415 e-mail: | tecnici@hesa.com

 

Formazione


 

Per il nostro settore è fondamentale che si diffonda in maniera capillare la cultura della sicurezza: la professione dell’installatore richiede infatti delle competenze specifiche e non è possibile improvvisare. È importante per questo affidarsi a fornitori come HESA in grado di offrire prodotti competitivi ma anche tecnologie di qualità e servizi di alto livello, in primo luogo di assistenza tecnica e di formazione. Oggi le nostre iniziative in questa direzione si articolano in due filoni principali rappresentati dai Corsi tecnici e dai Corsi del CFS - Centro Formazione Sicurezza, oltre alle presentazioni commerciali di prodotto.

CORSI TECNICI

Sono riservati ai clienti e rientrano tra i servizi che HESA offre gratuitamente ai propri partner. Tenuti dai tecnici HESA nella sede di Milano, nelle filiali di Firenze e Roma e su richiesta degli installatori anche in altre sedi, hanno lo scopo di presentare agli operatori del settore le caratteristiche dei singoli prodotti e prepararli sulla loro installazione, andando ad approfondire argomenti specifici e ad effettuare simulazioni.   


Per visualizzare il calendario e iscriversi ai vari corsi,  cliccare qui

CFS – CENTRO FORMAZIONE SICUREZZA

È il dipartimento creato da HESA nel 2011 con l’obiettivo di supportare l’evoluzione del settore, elevando il livello e la crescita professionale dei suoi operatori. Questi corsi, aperti a tutti gli operatori del settore, forniscono una serie di aggiornamenti per acquisire nuove competenze e distinguersi da una concorrenza non sempre qualificata. Grazie alla collaborazione con docenti esterni di alto profilo, il CFS propone corsi di formazione generale sulle tecnologie del settore, sulle normative vigenti in materia e sulle strategie commerciali che costituiscono la preparazione “di base” per chi esercita la professione di installatore. 

HESA PROJECT


 

Servizio di supporto tecnico avanzato con affiancamento anche sul campo per la realizzazione di progetti complessi con scelta delle tecnologie da utilizzare per soddisfare in maniera proattiva le esigenze dei committenti

Garanzia estesa e sostituzione anticipata


 

Forti di una qualità veramente elevata e in linea con l’impegno di “migliorare il servizio verso i clienti sino all’eccellenza”, HESA ha scelto di utilizzare queste esclusive formule, pensate per rafforzare e mantenere costanti nel tempo, i rapporti tra fornitori e clienti.

Noleggio operativo


 

HESA RENT è l’esclusiva iniziativa di HESA creata per venire incontro alle esigenze degli installatori che devono realizzare protezioni antifurto, antincendio e di videosorveglianza per un periodo limitato di tempo.

Leggi tutto

Per informazioni:
tel. 02380361