Il comparto italiano della sicurezza

Il crescente allarme sociale per il moltiplicarsi di reati contro la persona ed il patrimonio ha portato in questi ultimi anni ad un netto incremento della domanda di sistemi di sicurezza. Paradossalmente, per il settore della sicurezza questo ha significato doversi confrontare con uno dei suoi momenti più critici. Le interessanti prospettive di mercato hanno attirato infatti numerosi operatori che alla mancanza delle necessarie competenze affiancano notevoli risorse economiche e una politica commerciale estremamente aggressiva.

Come spesso accade, ogni sfida rappresenta insieme un’opportunità ed un pericolo.

L’opportunità è rappresentata dalla possibilità di sviluppo che si presenta alle aziende d’installazione, non solo in termini economici, ma anche e soprattutto in termini di crescita professionale e qualificazione tecnologica. Quando si diffonde una sensazione di preoccupazione e di insicurezza, la vera soluzione è rappresentata da un sistema d’allarme in grado di soddisfare non solo le problematiche attuali, ma anche quelle future, senza costringere l’utente finale dopo un breve volgere di tempo a costosi rifacimenti. La tecnologia e la professionalità delle aziende d’installazione può svolgere qui un ruolo importante, perché la soluzione proposta venga compresa ed accettata dall’utente finale.
Come accade in tutti i settori, anche nella sicurezza non si tratta solo di un fattore economico, il sistema d’allarme non deve essere considerato un bene di consumo, ma un bene d’investimento. Un bene che deve durare per molti anni, consentendo le modifiche e le integrazioni che possono venire richieste dall’utente finale, in base a mutate esigenze familiari o a sopravvenute necessità di sicurezza.

Il pericolo è la dequalificazione del settore, visto non più come un’espressione del bisogno di sicurezza che pervade la persona o la famiglia, quando si teme che le proprie mura domestiche possano essere violate da estranei, ma quando la sicurezza viene considerata una semplice estensione di un impianto elettrico, di un impianto d’illuminazione o di un sistema di diffusione sonora. L’antifurto considerato alla stessa stregua di un elettrodomestico porta a ritenere di aver risolto in modo semplice ed economico una necessità, ma con il pericolo di trovarsi di fronte ad una spiacevole esperienza quando si scopre che la realtà è diversa da come ce la siamo immaginata.

In conclusione, la scelta è rappresentata da un percorso in salita, dove occorre impegnarsi per una crescita professionale che si basa sulla tecnologia e la qualità dei sistemi di sicurezza per raggiungere una posizione di elevata specializzazione con la quale affrontare la concorrenza, oppure scegliere un percorso in discesa, senza impegno e senza investimenti, cercando di mantenere il mercato acquisito, con la certezza che i cambiamenti in atto nel settore, porteranno inevitabilmente ad una riduzione dei propri margini operativi e a scegliere altre attività parallele con le quali integrare i propri guadagni.

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